Perguntas frequentes
As dúvidas que ouvimos nas primeiras conversas com transportadoras, respondidas sem rodeios. O que não estiver aqui tira-se na conversa de 30 minutos.
Já temos TMS. Porque precisamos disto?
O seu TMS fica. Tratamos do que ainda hoje passa pelo email, pelo Excel e pelo WhatsApp antes de lá chegar, e do que ninguém tem tempo de fazer à mão. Trabalhamos com o TMS, o ERP ou o Excel que a sua transportadora já tem.
O TMS devia fazer isso. Não chega?
O TMS faz bem o que é dele: guarda e organiza os transportes. O trabalho manual está entre o TMS e o resto, nos emails, nos PDF, nas guias e no Excel que alguém lê, copia e volta a escrever. É esse trabalho que tratamos. O seu TMS fica onde está, no centro da operação.
Integra com o meu sistema?
Trabalhamos com o TMS, o ERP ou o Excel que já tem, sem lhe pedir que troque nenhum. Só dizemos que ligamos a um sistema quando a ligação está feita e confirmada. Até lá, a informação entra e sai por email, por exportações e por documentos. Como fica no seu caso vê-se na conversa de 30 minutos.
Os pedidos chegam-me por WhatsApp. Serve?
Serve. O pedido é lido venha por email, em PDF ou por WhatsApp, como já chega hoje. Os seus clientes não mudam nada na forma de pedir.
E as guias em papel?
Continuam a existir. Uma fotografia do motorista ou uma digitalização chega para o agente as ler e as ligar ao transporte certo.
E se o cliente ligar na mesma?
Atende como sempre. A diferença é que a resposta já está à mão, com o estado do transporte, sem ter de ligar ao motorista e voltar a ligar ao cliente.
E se a IA errar?
A sua equipa continua a decidir. O agente lê, prepara e propõe; nada sai sem uma pessoa confirmar. O que não bate certo é posto de lado para alguém da sua equipa ver.
Não temos gente para contratar. Isto ajuda?
Ajuda, e não é preciso contratar ninguém para usar o fluxo. Tira à equipa que já tem o trabalho de copiar, procurar e voltar a escrever, para que chegue para mais serviços.
Quanto custa?
Depende do processo e do volume da sua operação, e por isso não escrevemos preços no site. Na conversa de 30 minutos partimos de um processo concreto da sua transportadora e é aí que falamos de preço. Sem compromisso.
Ficou alguma dúvida?
Numa conversa de 30 minutos olhamos para um processo concreto da sua transportadora e respondemos ao resto. Se não fizer sentido para a sua operação, ficamos por aí.