Pedidos e orçamentos
O pedido chega como chega hoje. Um agente lê-o, deixa-o pronto a seguir e prepara a proposta com as regras de preço da sua empresa. A sua equipa revê e envia.
O fluxo a funcionar
Um pedido de preço de Leiria para Valladolid, do email do cliente à proposta pronta a rever.
Chegou por email · 08:47
Expedição de um cliente
Pedido de preço: 14 paletes para Valladolid
Bom dia. Precisamos de recolha em Leiria na quinta de manhã e entrega em Valladolid até sexta às 16:00. São 14 paletes, cerca de 9 toneladas. Os dados seguem no PDF.
pedido_expedicao.pdfO que o agente leu
Proposta preparada
1 080,00 €
Pela tabela de preços da sua empresa, para esta rota e esta carga.
A sua equipa decide
Rever o preço e enviar a proposta ao cliente
O seu TMS fica. Tratamos do que ainda hoje passa pelo email, pelo Excel e pelo WhatsApp antes de lá chegar, e do que ninguém tem tempo de fazer à mão. Trabalhamos com o TMS, o ERP ou o Excel que a sua transportadora já tem.
Trabalhamos com o TMS, o ERP ou o Excel que já tem, sem lhe pedir que troque nenhum. Só dizemos que ligamos a um sistema quando a ligação está feita e confirmada. Até lá, a informação entra e sai por email, por exportações e por documentos. Como fica no seu caso vê-se na conversa de 30 minutos.
Serve. O pedido é lido venha por email, em PDF ou por WhatsApp, como já chega hoje. Os seus clientes não mudam nada na forma de pedir.
A sua equipa continua a decidir. O agente lê, prepara e propõe; nada sai sem uma pessoa confirmar. O que não bate certo é posto de lado para alguém da sua equipa ver.
Ajuda, e não é preciso contratar ninguém para usar o fluxo. Tira à equipa que já tem o trabalho de copiar, procurar e voltar a escrever, para que chegue para mais serviços.
Numa conversa de 30 minutos mostramos este fluxo do princípio ao fim, com dados de demonstração. Se não fizer sentido para a sua operação, ficamos por aí.
